| אי עמידה בזמנים ובקבלת המוצר |
נושא התלונה: |
| אדיב סופי |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 26 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל הזמנתי 2 סטים של פונדו, אשר הובטח שאקבל אותם תוך שבוע שבועיים, לאחר חודש לא קיבלתי את המוצר ופניתי לערוץ ב- 24/10/12, והם התנצלו והבטיחו לטפל בדחיפות, בתאריך 28/10 צלצלתי שוב כי אף אחד לא חזר אלי, וטענו כי היה שליח ולא מצא את הבית ולא טרח להתקשר או לברר) אלא עזב המקום, בתאריך 31/10 פניתי לאחר שעד כה אף אחד לא פנה אלי ושוב קיבלתי תשובה שאני נטפל בזה תוך יומיים, ב- 5/11 שוב צלצלתי וקיבלתי תשובה שתוך יומיים השליח יבוא, ואכן השליח הגיע אך עם סט אחד בלבד ואני חוייבתי ב- 9/12 על 2 סטים ו- 2 הובלות שההסכם היה 2 סטים והובלה אחת (הגיוני יותר)., אני דורשת את הסט מיידית וביטול הההובלה אחת, וכן פיצוי על עוגמת הנפש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
