| אי אספקת המוצר ושירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| שד' ירושלים 49 , תל אביב 68180 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב23לדצמבר 2012, הזמנתי תנור אפיה דרך האתר של ערוץ הקניות. ב24 לאותו חודש יצר איתי קשר ספק על מנת לברר פרטים וירד לי כסף מהחשבון. קבלת המוצר הובטחה ל10 ימי עבודה לאחר התשלום, ולמרות זאת המוצר לא סופק בזמן.ב6.01.13 פניתי טלפונית לשירות לקוחות, והבטיחו לי שתוך 48 שעות יטפלו בעניין וייצרו איתי קשר. לאחר שגם הפעם לא מילאו את הבטחתם, פניתי אליהם בכתב ושוב לא קיבלתי תשובה. ב9.01.13 בפעם השלישית יצרתי עמם קשר ,שוב הבטיחו לי לטפל בעניין וגם הפעם לא נעשה דבר.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| אפסקת מיידי ופיצוי על עיכוב באספקה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
