| הפרת הסכם רכישה במסגרת זכייה במכירה פומבית |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 6.8.2006 זכיתי במכירה פומבית באמצעות אתר אול סייל בנגן MP4 ממותג דפש מוד של חברת TREKSTOR בנפח 1 ג'יגה.סכום הזכייה עמד על 411 ש"ח ומיד עם הזכייה נדרשתי לשלם את הסכום שלעיל,על אף שבפועל מועד האספקה שצויין היה 21 ימים.הסכום הועבר במלואו לאתר אול סייל ב - 7.8.2006.מאחר והיה מדובר במוצר "קטן" יצרתי קשר עם היבואן "אלודה" שאמור לספק את המוצר לאחר כשבוע מיום הזכייה.לצערי,כבר בשיחתי הראשונה נמסר לי כי המוצר אינו במלאי והוא אמור להגיע בימים הקרובים.כעבור שבוע יצרתי קשר נוסף אל מול היבואן (אלודה) - נציג החברה בשם רועי,מסר לי שוב שהמוצר אוטוטו צריך להגיע ועליי להמתין.לאורך כל שיחותיי הטלפונית אל מול אלודה,הועבר לי מסר כי "זכיתי" במחיר מצויין שהוא הפסד מבחינתם,ולכן לתחושתי הם לא היו "נלהבים" להוציא את העסקה לפועל כפי שהתחייבו.למרות,פנייותי הרבות הן ליבואן (אלודה) והן לאתר מארגני המכירה הפומבית (אול סייל),נמסר לי שאין מה לעשות ועליי להמתין על אף שחלפו ימי מועד האספקה.כל בקשותיי לשוחח עם מנכ"ל חברת אלודה מר דוד אלון עלו בתוהו (במטרה לשתף אותו במסכת הטרטור שחוויתי והאכזבה השירותית).כעבור 45 ימים ממועד הרכישה,נמסר לי כי המוצר לא יגיע בקרוב ארצה,ולכן יש באפשרותי לרכוש את אותו מוצר בנפח גדול יותר (2 גיג'ה) בתוספת של עוד כ - 400 ש"ח = סה"כ ל - 800 ש"ח (פחות או יותר עלותו הרגילה של המוצר בשוק).ההצעה נדחתה על ידי מאחר ותוספת זו איננה מהווה כל יתרון במסגרת זכייתי במסגרת המכירה הפומבית באתר אול סייל ואין לה כל פרופרציה למחיר בו זכיתי במסגרת המכירה הפומבית.נכון לרגע זה נותרתי ללא מוצר על אף שהתשלום בגינו הועבר על ידי ב - 7.8.לצערי,ההתנהלות הן של אול סייל והן של אלודה הייתה אדישה וחסרת כל נכונות למצוא פתרון הולם ושירותי.במקביל תוגש על ידי תביעה אזרחית בגין הפרת חוזה כנגד מארגני המכירה והיבואן.תודה רבה
|
| אכזה גדולה |
סוג הנזק : |
| מימוש העסקה במלואה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
