|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב מופרז על ביטול עיסקה |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 ינואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביקשתי להחזיר לאולסייל מוצר שהגיע אליי פגום ולבטל את העיסקה. עד כמה שידוע לי במקרה כזה חובת ההחזרה חלה על הספק ולא על הצרכן וגם לא נדרשים לשלם דבר על החזרת המוצר הפגום. (גם לא דמי ביטול)
אבל לא כך המצב עם אולסייל.
הנה בקצרה כל החיובים שבוצעו בחשבוני ע"י אולסייל כולל תאריכים
עקב ביטול העיסקה.
28/12/06 חיוב בסך 89 ש"ח
31/12/06 חיוב בסך 89 ש"ח
18/01/07 קיזוז בסך 178 מסכום העיסקה הכוללת.
סך הכל 356 ש"ח נלקחו מחשבוני.
דיברתי מספר פעמים עם שרות לקוחות של אולסייל והתחושה היא
שאין עם מי לדבר ולא קיבלתי מהם מענה הולם עד כה.
מספר עיסקה: 2116045
|
| עלבון ו |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
