|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקה של מוצר וסירוב ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מאולסייל מוצר לפי 12 ימי עסקים וביקשתי לקבל אותו אצלם
לאחר החיוב התקשרתי לשאל מתי אפשר להגיע לקחת אותו אמרו לי המוצר לא במלא ואין מושג מתי הוא יהיה במלאי.
אמרתי נו טוב יש להם 14 ימים לספק את זה אז ביקשתי שלפחות יתקשרו ויגידו מתי הוא מגיע למלאי ואז הם אמרו שהם לא מתקשרים להודיע ושאני צריך להתקשר לבדוק
טוב עבר שבוע , ועוד שבוע והבנתי שאין לי כל כך סיכוי לראות את המוצר אז שאלתי אותם מה יהיה אם הוא לא יהיה במלאי עד ה 14 ימי עסקים לתדהמתי התשובה שלהם הייתה כן יכול מאוד להיות שלא נספק אותו ואם זה המצב אז ניתן לך אפשרות לבטל עסקה.
אמרתי להם שזו חוצפה שהם לא מספקים מוצר ועוד מושכים אותי שלוש שבועות ודרשתי לבטל את העיסקה מייד מכוון שברור לשנינו שאין סיכוי שאני אקבל את המוצר. הם סירבו ואמרו לי תעשה מה שבא לך אנו לא נבטל את העיסקה עד ה 14 יום ואחרי 14 יום המקסימום שנעשה זה נבטל עסקה וכמובן שאין שום כוונה לפצות או משהו כזה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
