|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אספקת מוצר - מחשב נישא |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 יולי 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
התאריך ה-28.7 התבצעה עסקה של רכישת מחשב נישא של HP דרך אתר אולסייל כאשר בין תנאי העיסקה היו אספקת המוצר תוך 14 ימי עבודה.
בעוד התשלומים החלו לרדת דרך כרטיס האשראי המוצר נכון ליום זה עדיין לא סופק (סה"כ עברו כבר 19 ימי עבודה).
החברה לא מספקת כל מידע לגבי המועד החדש של האספקה בעוד שבאתר HP מצויין כי המוצר כבר לא מוצע למכירה יותר.
פרטי המוצר: HP Pavilion dv2750ej
לינק לאתר HP המראה כי המוצר לא מוצע למכירה יותר: http://h10010.www1.hp.com/wwpc/il/he/ho/WF10a/321957-321957-3329744-64354-64354-3559520.html?jumpid=oc_R1002_ILHEC-001_HP%20Pavilion%20dv2750ej%20Notebook%20PC&lang=he&cc=il
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי על אי עמידה בזמן אספקה ובמידה ולא ניתן להשיג את הדגם הזה - יש להציע דגם אחר עם אותם נתונים לפחות באותו המחיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
