|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור באספקת טלויזיה LCD 42 אינצ' |
נושא התלונה: |
| שוקר דוד |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 20 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 20/1/09 הזמנתי את הפריט שבנדון באתר של אולסייל באינטרנט.
קיבלתי הודעה בדוא"ל חוזר אישור עם מס' עיסקה 3064691 כולל הגדרת זמן אספקה 30 ימי עבודה.הספק שהוגדר הוא סנסור חשמל ונמסרו באותה הודעה מס' הטלפון והדוא"ל לפניה אליו.
פניתי 4 פעמים לבירור מועד האספקה וכל פעם נמסר לי שיש עיכוב.
נכון לאתמול ,23/3/2009 ,נמסר לי כי המוצר טרם הגיע מחו"ל ותוך שבוע כנראה יסופק.
עברו כ-60 ימי עבודה והמוצר טרם סופק!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי בסך 1500 ש"ח על עיכוב באספקת המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
