|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קניתי אלחוטי כסוף כפי שמופיע וקיבלתי לבן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| נתיבות 3, מחלף הסירה, הרצליה 46103 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
קניתי אלחוטי כסוף כפי שמופיע באתר. לא כתוב בשום מקום במכרז כי הטלפון קיים בצבע נוסף. לא כתוב כי התמונה להמחשה בלבד וכי הספק ראשי לשלוח מה שיש לו במלאי ולא דווקא בדיוק את מה שהוזמן.
קבלתי טלפון אלחוטי בצבע לבן. התקשרתי לספק ולאולסייל - נאמר לי על ידי יורוקום כי אין להם במלאי כסוף. נראה לי תמוה מכיוון שהדגם חדש והשוק מוצף בדגם (יורוקום ספק בלעדי). אולסייל הודיעו כי כתוב שהתמונה להמחשה בלבד ולכן על ביטול עלי לשלם 50 ש"ח דמי משלוח+ביטול לא כולל משלוח דואר רשום חזרה לספק! בקיצור כמעט 100 ש"ח. בדקתי באתרם את המוצר שוב , וכמובן שלא מוזכר כלל שהתמונה להמחשה בלבד! או כול דבר המרמז על כך כי אני עלולה לקבל צבע שונה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשלוח לי את המוצר שהזמנתי בצבע הנכון. ולקחת באותו הזמן עם חברת השליחויות של יורוקום את המוצר שלא הוזמן! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אולסייל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
