|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי כניסה לתחנה ליד בסיס צבאי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 10 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי בשעה 7:15-7:20 אמור להיכנס למחנה הר צבוע האוטובוס מירוחם לב"ש ראינו את האוטובוס פשוט מדלג על הכניסה למחנה וממשיך ישירות לבש.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מעיין ביטון, רכזת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת הפניה נערכה בדיקה על ידי מחלקת התפעול.
ממצאי הבדיקה הראו, כי קו 58 שיצא מירוחם בשעה 0645, נכנס לתחנה במחנה הר צבוע בשעה 0715.
האוטובוס אותו ראו החיילים נוסע בכביש הראשי, הוא קו 58 שיצא מירוחם בשעה 0700 כאשר בחלופה זו אין כניסה למחנה הר צבוע ולכן לא נכנס האוטובוס השני לתחנה.
אין אנו מוצאים הצדקה לתלונה זו.
|
תגובה: |
| בדיקת הפניה על ידי מחלקת התפעול. ממצאי בדיקה שהוכיחו כי הנסיעה בוצעה בהתאם למסלול והאוטובוס הגיע לתחנה בשעה 0715. |
פתרון: |
|
|
|
