|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תחנות לנוסעים |
נושא התלונה: |
| יום שני 11 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בעיר טייבה אין בכלל שום תחנת המתנה לאוטובוסים
יש רק שמות ומיקום להמתין אבל אין שום תחנה עם ספסל וגגון כלום
נא טיפולכם הדחוף כל מי שנוסע בקוים של 13 ן 23 מתלונן.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיון שירי- רכזת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת הפנייה, רכזת פניות הציבור יצרה קשר טלפוני עם הלקוח ועדכנה אותו, כי בכל הנוגע למבנה התחנות הקמה ותחזוקה האחריות היא של הרשויות המקומיות ולא של מפעילי התחבורה הציבורית.
אי לכך, הומלץ ללקוח לפנות לרשות המקומית לשם בדיקת הנושא.
|
תגובה: |
| יצירת קשר טלפוני עם הלקוח והפנייתו לגורם הרלוונטי. |
פתרון: |
|
|
|
