|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוסים לא הגיעו |
נושא התלונה: |
| ארבל טובה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 19 יולי 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתיב האבות, כפר סבא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בשעה 18:03 עבר אוטובוס בתחנת וייצמן טשרניחובסקי בכפר סבא. אחרתי אותו בדקה. אחריו היו צריכים להגיע 3 אוטובוסים. אף לא אחד מהם הגיע עד שעה 19:00!!! 18:06, 18:20, 18:40 . לא הגיע אף אחד!!!
|
| בזבוז זמן, איחור מביש לפגישה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיון שירי- מנהלת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת הפנייה ניסינו ליצור קשר עם גברת ארבל, אך ללא הצלחה.
בכדי לבדוק ולטפל בפנייתה אנו זקוקים לפרטים נוספים, כגון מספר הקו לו המתינה וכיוון הנסיעה.
רק לאחר קבלת פרטים אלה נוכל לבדוק ולטפל בפנייתה. |
תגובה: |
| מספר ניסיונות ליצירת קשר עם הנוסעת לשם קבלת פרטי המקרה. |
פתרון: |
|
|
|
