|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור של הנהגים< |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מאז שקו 147 עבר למטרפולין . קו 147 כל הזמן מאחר .היום ב-21/10 הייתי בתחנה בנווה אמירים ב-7:35 והנהג לא הגיע . עליתי ב-8:00 בקו 48 . בגלל נהג קו 147 איחרתי לעבודב ב-15 דק. ואני לא היחיד שמתלוננת על כך.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מעיין יצחקי – רכזת פני |
שם ותפקיד: |
| יצרתי קשר עם הלקוחה, עדכנתי אותה כי מבדיקה של מחלקת התפעול נמצא כי הנסיעה החלה בזמן מתחנת המוצא (מסוף צומת רעננה). חשוב לציין כי זמני ההגעה לתחנות הביניים הינם משוערים ומושפעים מגורמים שונים כגון: עומסי תנועה בכביש, ריבוי נוסעים וכדומה. |
תגובה: |
| יבוצע מעקב של מחלקת התפעול בנוגע לקו 147. |
פתרון: |
|
|
|
