| מעיין ביטון, רכזת פניו |
שם ותפקיד: |
אנו שמים דגש רב על נושא הבטיחות בדרכים ומיד עם קבלת פניית הלקוח, הועברה פנייתו לבדיקתו ולטיפולו של קצין הבטיחות בחברה.
קצין הבטיחות, יצר קשר טלפוני עם הלקוח, עדכן אותו אודות הטיפול והבטיח כי אנו נעשה כל שביכולתנו על מנת למגר את התופעה.
חשוב לציין, כי מטרופולין אכן מפעילה מערך פיקוח פנימי הכולל מפקחים גלויים ומפקחים סמויים אשר בודקים, בין היתר, את אופן הנהיגה של הנהגים. הממצאים מועברים להנהלה ומטופלים הן במישור הבטיחותי והן במישור המשמעתי. |
תגובה: |
| טיפול על ידי קצין הבטיחות בחברה. |
פתרון: |
|
|
