|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו 13 לא עוצר |
נושא התלונה: |
| אמיר אלון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 10 מרץ 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קו 13, דילג על התחנה
מיד אחריו קו 27 גם דילג
שניהם בין השעה 09:10 עד 09:20
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיון שירי- רכזת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
לשם בדיקת פנייתו של הלקוח אנו זקוקים לפרטים נוספים כגון שםמספר התחנה בה המתין וכיוון הנסיעה.
עם קבלת הפנייה, ניסתה רכזת פניות הציבור ליצור קשר טלפוני עם הלקוח לשם לקיחת פרטים אלה, אך ללא הצלחה והושארה הודעה קולית עם מספר טלפון ישיר לחזרה.
|
תגובה: |
לאחר קבלת הפרטים הרלוונטיים תיבדק הפנייה.
|
פתרון: |
|
|
|
