|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נהג בקו 32 לא יודע את הדרך!! |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
אני נוסעת מידי שבוע בקו 32 דרך הרצליה וכל יום בשעה 6:30 בבוקר אני פוגשת נהג חדש שלא יודע את הדרך.
כמובן שבילבולם והססנותם של הנהגים בנוגע לפנייה הבאה מסכנת את הנוסעים וחייבת להיפסק!
מקווה שתטפלו בנושא בדחיפות
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ביטון נופר- רכזת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת פנייתה של גברת בן דוד רכזת פניות הציבור יצרה עימה קשר טלפוני לשם קבלת פרטים מדויקים ולשם איתור הנהגים.
גברת בן דוד מסרה, כי אין בידיה פרטים מדויקים והדגישה שמאז הפנייה אלינו הכל היה תקין והנהגים מכירים את המסלול.
חשוב לציין, כי דאגנו לרענון לכלל הנהגים בנוגע למסלול הקו ולתחנות העצירה. |
תגובה: |
| רענון לכלל הנהגים בנוגע למסלול הקו ויצירת קשר טלפוני עם הלקוחה. |
פתרון: |
|
|
|
