|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי קו מס' 8 שכונה ירוקה כפר סבא |
נושא התלונה: |
| לוינשטיין חדוה לוינשטיין |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הנני משתמשת יום-יומית בקו 8 והייתי יורדת ברח' אהוד -מנור שושנה דמרי
לצערי הרב העברתם את התחנה, דבר המקשה עלי להגיע הביתה, אין כל טעם לקו אם הוא מגיע מרחק רב מאד מהבית, אבקש להתחשב בתושבים הגרים בשסה ארגוב , אהוד מנור , משה סנה ואח' ,
להחזיר את הקו כפי שהיה קודם השינוי , זה משמעותי לחיי
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיון שירי- רכזת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
עם קבלת פנייתה של גב' לוינשטיין, רכזת פניות הציבור יצרה עימה קשר טלפוני. הוסבר ללקוחה, כי בהתאם לבקשתה של הרשות המקומית שונה מסלול קו 8 בכפר סבא.
חשוב לציין, כי השינוי אושר על ידי משרד התחבורה. אנו פועלים מתוקף רישיונות אלה ומחויבים לביצוע של כל שינוי ברישיון. |
תגובה: |
| יצירת קשר טלפוני עם הלקוחה ומתן הסבר אודות שינוי המסלול. |
פתרון: |
|
|
|
