|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו 1 |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רעננה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עמדתי בתחנת אוטובוס ממש ליד הכביש והנהגת לא עצרה בתחנת האוטובוס היא המשיכה לנסוע ( זה היה ממש ברור שהיא ראתה אותי ) והמשיכה לנסוע זאת היתה נהגת בלונדינית בקומ1 ברעננה ב 18:15 וזה כבר לא פעם ראשונה שיש לי בעיות כאלה ( זה קרה באחוזה והאוטובוס נסע לכיוון לב הפארק )
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרופולין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סיון שירי- רכזת פניות ציבור |
שם ותפקיד: |
רכזת פניות הציבור ניסתה מספר פעמים ליצור קשר טלפוני עם מר אלכס אך ללא הצלחה- לא היה מענה ובכל פעם הושארה הודעה במשיבון.
לשם טיפול מקיף בפנייתו של מר אלכס אנו מבקשים פרטים נוספים כגון שם התחנה ומספר התחנה בה המתין הלקוח.
לאחר קבלת פרטים אלה נשמח לבדוק את פנייתו של מר אלכס ולעדכנו בממצאי הבדיקה. |
תגובה: |
| ניסיונות ליצירת קשר והשארת הודעה עם מספר טלפון לחזרה. לאחר קבלת המידע הרלוונטי מהלקוח תיבדק ותטופל הפנייה. |
פתרון: |
|
|
|
