|
|
|
|
|
|
|
|
|
| השפלה של ילד ע"י נהג האוטובוס. |
נושא התלונה: |
| בוקסבוים איילת |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 06 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הבן שלי בן 13 וחצי עלה על קו 18 בשעה 14:00 בערך כשחזר מביה"ס. כאשר העביר את הרב קו הוא גילה שהכרטיס ריק (שכח שנגמרו הנסיעות מכיוון שבד"כ חוזר איתנו ברכב). לדבריו הנהג צעק עליו ואמר לו שזו הפעם השלישית שהוא נוסע איתו בחינם. אציין כי זו הפעם הראשונה שזה קורה לבני והוא בד"כ לא נוסע באוטובוס הילד הגיע הבייתה כשהוא ממרר בבכי ומאד פגוע מהיחס של הנהג והדברים שנאמרו לו בפני כל הנוסעים.
|
| לדעתי יש להעיר לנהג זה ולאחרים לגבי התייחסות לנוסעים ובייחוד לילדים שמרגישים חסרי אונים כמו כן אשמח לקבל מכתב התנצלות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מטרודן באר שבע שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
