| רב קו סטודנט |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 15 אוקטובר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תחנה מרכזית ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24.10.13 נפרץ רכבי ונגנב ממנו כרטיס הרב קו שלי אשר בו הייתה כרטיסיה ועוד נסיעה מירושלים לבאר שבע. בידי אישור משטרה. אציין כי אני סטודנט ובפתח השנה החדשה שילמתי באינטרנט על כרטיס רב קו חופשי סטודנטיאלי כ1400 ש"ח. ניגשתי להנפיק רב קו חדש בפקולטה לרפואה בהדסה עין כרם ולאחר זמן המתנה רב נכנסתי בתורי והמנפיק אמר לי כי זיכוי על הכרטיס הקודם אפשר לקבל בתחנה המרכזית בלבד ובנוסף, אם ברצוני לקבל זיכוי אין הוא יכול להנפיק לי כרטיס חדש. למחרת שמתי פעמיי אל התחנה המרכזית בירושלים שם המתין לי תור מאוד מאוד ארוך (הגעתי ב16 בצהריים), לקחתי מספר והמתנתי כמעט כשעתיים, אז ראיתי שזמני קצר ואולי בשל השעה יש תור ארוך. למחרת התייצבתי ב8:00 בבוקר. לקחתי מספר ונוכחתי לדעת שלפניי בתור כ450 מספרים. המתנתי כשעתיים, ראיתי שאין תקווה והלכתי ללימודים. כך גם ביום שלמחרת. חשבתי כי כנראה כולם סטודנטים ולכן התור ארוך, אבוא ביום שישי. שישי, 8:00 בבוקר. 220 איש לפניי. חיכיתי מספר שעות, אך הייתי חייב ללכת לאחר זמן. שוב- ללא רב קו. בכל התקופה הנ"ל נסעתי מדי יום ללימודים ושילמתי מחיר מלא על כרטיס הנסיעה, כ6.60 על נסיעה לצד אחד כפול פעמיים ביום (לא הכללתי נסיעות לצרכים אחרים בתוך העיר למרות שגם הם היו). אני חושב כי עליי לקבל זיכוי מלא על הנסיעות בתוך העיר. בתודה מראש.
|
| זיכוי על נסיעות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
