|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס לא הגיע בשעה שאמור היה להגיע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום, חיכיתי לקו 271 בצומת קיבוץ שמרת, הוא היה אמור להגיע בשעה 7:20 בבוקר, כמו בכל בוקר ולא הגיע כלל!!! הגיע אוטובוס רק בשעה 7:50 בערך!!! זה לא פעם ראשונה שזה קורה!!!
אני מבקשת שיחזרו אליי עם תשובה מדוע זה קרה, ומה עושים בנידון, אחרת אני אשקול להגיש תביעה!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכאל אוחנה נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| מירית שלום. אמנם לא ציינת כיוון נסיעה אך אני מניח שכוונתך לכיוון חיפה. מבדיקה שערכתי עולה כי עקב תקלה אכן לא יצאה הנסיעה של 645 במועדה ועל כך התנצלותנו הכנה. |
תגובה: |
| אנו נפיק את הלקחים מהמהקרה ומלבד זאת הנני מתכוון לשלוח אליך מכתב עם שובר זיכוי. |
פתרון: |
|
|
|
