|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס שלא עצר< |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 03 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חיכיתי במשך כארבעים דקות לאוטובוס בבני ברק והתקשרתי אף לחברה לשאול אם הוא עוצר בתחנה שבה חיכיתי אמרו לי שכן והמשכתי לחכות האוטובוס היה לכיוון צפת הוא היה אמור להגיע לתחנה שבה חיכיתי בשעה 12 והגיע רק ב12:40 ואפילו לא עצר לי והמשיך בנסיעתו התקשרתי לאגד והם אמרו שאני אצטרך לחכות עוד כשעה וחצי לאוטובוס הבא וכך הפסדתי דברים חשובים וגם כסף כי לא הגעתי בזמן שהייתי צריכה לצפת
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכאל אוחנה נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פרידה שלום. מבירור שערכתי עולה כי האוטובוס התמלא ב-10 נוסעים בעמידה הוא לפני שהגיע לתחנה בה עמדת ולכן לא יכול היה לאסוף עוד נוסעים. |
תגובה: |
| הקווםי מבני ברק לצפת כבר לא שייכים יותר ל"אגד". |
פתרון: |
|
|
|
