|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס קו 98 תלמידים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 30/5/2016 בני ניגש לאוטובוס קו 98 הנוסע מבית הספר צבאות מנחם שבקריות לחיפה.
בני בן ה- 6 הגיע לאוטובוס שעמד בתחנה, אך דלתו סגורה.
דפק בדלת וביקש לעלות. הנהג התעלם ממנו, ואף התעלם מקריאות התלמידים מתוך האוטובוס שביקשו ממנו שיפתח וכך הוא נסע והשאיר אותו ממתין בתחנה.
קשה לי לתפוס את גודל האכזריות והרשעות בלהשאיר ילד בן 6 בתחנה. נהג כזה אסור שיסיע ילדים. חד וחלק!
מבקש את התערבותכם בנושא
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הרחקה מידית של הנהג מהסעת תלמידים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מיכאל אוחנה נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
משה שלום.
הנני מודה לך על פנייתך.
"אגד" שמה דגש ומקפידה על מתן שירות טוב ללקוחותיה ובהתאם לכך מחויבים הנהגים לעצור בכל תחנות האיסוף בקו השירות ולאסוף את הנוסעים.
|
תגובה: |
נוכח פנייתך, הנהג יאותר ויוזמן לבירור אצל הממונה עליו ב"אגד".
|
פתרון: |
|
|
|
