| אוטובוסים לא יוצאים בזמנים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני אם לשתי תינוקות השוהות במעון בפסגת זאב. ואני עובדת במרכז העיר, היום לאחר המתנה בתחנת האוטובוס של כ-50 דקות(!!!), איחרתי כרגיל לאסוף את בנותיי, שחיכו לי בוכות ומבוהלות.
נהג האוטובוס אותי שיתפתי בכעסי סיפר לי "מידע מבפנים" לדבריו, כל אוטובוס רביעי לא יוצא (_לפי הלו"ז) וזאת בגלל מחסור בכוח אדם.
אנשים נוספים שהמתינו עימי כלל לא עלו על האוטובוס, וזאת מכיוון שבנוסך לכך שמצמצים אוטובוסים (מבלי להודיע על שינוי שעות,) אגד שולחת "אוטובוסים קצרים" במקום האוטובוסים המחוברים, שהיו אמורים לאסוף את עשרות האנשים המסכנים שחיכו כ"כ הרבה זמן.
לסיכום: אני בטוחה שזמנם של כולם יקר מאוד, אך כאשר מדובר בפעוטות שממתינים בציפיה דרוכה מדי יום להוריהם, ונאספים אחרונים בקביעות, המצב חמור אף יותר.
נהג האוטובוס הוסיף:"אגד צוחקת עליכם בעיניים, תתלוננו, גם לי לא נעים לספוג צעקות מנוסעים שפורקים את זעמם עליי". זה מה שעשיתי.
|
| עוגמת נפש קשה |
סוג הנזק : |
| "לנער" את החברה המונופולית שנותנת שירות גרוע כ"ככ. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
