|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו 400 מירושלים - מעניין מתי יגיע?! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 23 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כמו כל נוסעת אוטובוסים ותיקה, יודעת אני שאוטובוס תמיד יוצא על הדקה ואם כבר יותר מוקדם אז מיהרתי לי בתחנה המרכזית לתחנה של קו 400. ראיתי שיש אטובוס כל 20 דקות כאשר אמור להגיע אחד כל רגע. חיכיתי חיכיתי וחיכיתי עם עוד 20 נוסעים שרק גדל מספרם עם הזמן והאוטובוס לא הגיע אלא רק כעבור 40 דקות הגיע האוטובוס הבא. אחד הנוסעים זרק הערה שיש בטח "קפיצה"..חבל שלא מחכו מהלוח האלקטרוני שהאוטובוס הנ"ל לא יגיע וסתם נתנו לנוסעים להילחץ בזמן ולהגיע באיחור של חצי שעה (במקרה שלי)...
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| יידוע של הנוסעים בעניין השעות האמיתיות בהן מגיעים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
עמידה בלוח הזמנים היא אחת מהמחויבויות של אגד ללקוחותיה.
ייתכן ובשל אירוע כזה או אחר חל עיכוב בלוח זמני יציאת אוטובוס ביום מסויים. על מנת שאוכל לבדוק את תלונתך לגופה נא צייני את השעה שבה איחר האוטובוס הנדון |
תגובה: |
| נדרש השלמת פרטים על מנת לבדוק לעומק את הבעיה. |
פתרון: |
|
|
|
