|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העברת בעלי חיים< |
נושא התלונה: |
| סדוביק ילנה |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה. דרך חנקין 34 מיקוד 32763 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
באתר אינטרנט של אגד כתוב שניתן להעביר בעלי חיים בתוך ארגז ללא תשלום במידה ושאר הנוסעים אינם מותרדים מאותו בעל חיים.
אני בעלת כלב קטן מאוד מסוג ציוואווה שניתן להעבירו בתיק קטן. מספר פעמים נהגים של אגד לא נתנו לי לעלות לאוטובוס עם הכלב בתוך התיק ללא תשלום. פניתי ל"אגד" במכתב תלונה באינטרנט, אך לא קיבלתי שום תגובה! האם חלק מין הנהגים לא מודעים לנהלים של החברה ולמה אני צריכה לשלם על כך?
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| אישור ספציפי על הכלב להעבירו באוטובוס בתוך התיק לל |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
ע"פ נהלי אגד ובדיוק כפי שמופיע באתר כלב מכל סוג וגודל מחוייב בכרטיס.
אם יש נהג שלא מחייב אותך הרי שהוא פועל בניגוד לנהלים.
אגב, הנהלים הללו תקפים בכל חברות התחבורה הציבורית כולל רכבת ישראל ונקבעים ע"י משרד התחבורה |
תגובה: |
| עידכון הנהגים |
פתרון: |
|
|
|
