|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור או אי הגעה של אוטובוס |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 17 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בקשתי ממודיעין אגד שעת הגעה של אוטובוס לתחנה ליד התעשיה האוירית, כך שאוכל להגיע לירושלים לפני שעה 15:00. הטלפן אמר שבשעה 13:59 מגיע אוטובוס אגד לתחנה הנ"ל, ומגיע לירושלים בשעה 1450. חיכיתי לאוטובוס בתחנה הנ"ל החל מהשעה 13:54. רק בשעה 14:30 הגיע אוטובוס לירושלים .
מי שהיה אמור להמתין לי לקחת אותי לאזכרה, לא רצה להחמיץ את האזכרה וכשהגעתי לירושלים האפשרות היחידה להגיע לאזכרה במונית בעלות של 30 ש"ח. כשהגעתי לבית הקברות הסתבר שהאזכרה הסתיימה והחמצתי אזכרה שהיה לי ולאחרים חשוב שאשתתף בה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלטאר - נציב פני |
שם ותפקיד: |
| אבקשך להעביר את התלונה למחלקת פניות הציבור באגד לפי הכתובת: בית אגד קריית שדה התעופה ת.ד 43 נתב"ג מחלקת פניות הציבור. בפנייתך ציין את מס' הקו היום והשעה בה התרחש האירוע וכן צרף את החשבונית המקורית של המונית. אנו נבדוק את המקרה לגופו ובאם נמצא לנכון נפצה אותך כספית. |
תגובה: |
| יינתן פיצוי כספי לאחר בדיקה והשלמת פרטים. |
פתרון: |
|
|
|
