|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קן 249 מכיוון פ"ת לרחובות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 27 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קו זה אמור לעבור כול חצי שעה בברבע ורבע לה ברמלה אך מישום מה האוטובוס או מקדים ב10 דקות (שזה הרבה) או מאחר ברבע שעה כך שאף פעם הוא לא מגיע בזמן ואף פעם אי אפשר לדעת אם הוא הולך להקדים או לאחר וכך אני ועוד הרבבבבההההה אנשים אחרים מוצאים את עצמנו מחכים בין 45-60 דקות לאוטובוס שאמור לעבור כול חצי שעה לאומת הצד שיוצא מרחובות שלרוב מגיע בזמן אולי רק באיחור של כמה דקות קלות.
ולעיתים בבוקר הוא לא עוצר בתחנת בילו בשל עומס יתר (בדרך כלל לאחר שהוא מאחר בטרוף)
|
| להוסיף עוד אוטובוס של 249 בשעות פעילות העומס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר - נציב פניו |
שם ותפקיד: |
| אגד שמה לה בחשיבות עליונה את עניין העמידה בלוח הזמנים. אנו מתחייבים ללוח זמנים קפדני בכל הקשור ליציאת האוטובוס מתחנות המוצא אולם אין לנו דרך להתחייב על זמני הגעת האוטובוסים לתחנות הביניים שכן במקרה זה מדובר על גורמים רבים שאינם באחריות אגד כמו פקקי תנועה וכו'. בכל מקרה מומלץ להתעדכן במחלקת שירות הלקוחות הארצית שלנו בטלפון 2800* לפני היציאה לדרך. |
תגובה: |
| פנייה לצורך מידע במרכז שירות הלקוחות הארצי |
פתרון: |
|
|
|
