|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור משמעותי בהגעת אוטובוס |
נושא התלונה: |
| כהן נופר |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 24 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל חיכיתי בשעה 19:00 לקו 402 מירושלים ירמיהו -עלי הכהן לבני ברק, המתנתי כ-50 דקות בו בזמן שקו זה צריך להגיע כל 10 דקות.
|
| הפסד פגישה חשובה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| מבדיקה שערכתי ביומן האירועים של הסדרנים עולה כי באותו ערב אירעה תאונת דרכים קשה באזור אבו גוש, שיצרה פקקים אדירים בכניסה לירושלים. לפיכך, קווים רבים, שאמורים היו לבצע נסיעות מירושלים לערים אחרות, איחרו להגיע ונגרמו שיבושים בכל הקווים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
