|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת אוטובוס אגד |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה-8 לספטמבר חיכיתי לאוטובוס 300 מתל אביב לאשקלון בתחנה באזור במשך כ 40 דקות מכיוון שהאוטבוס שיוצא ב- 17:40 פשוט לא הגיע! בלי שום סיבה או הסבר ברור.כלל האנשים שהיו בתחנה נאלצו לחכות לאוטובוס הבא שהגיע באזור 6 ורבע וכמובן האוטובוס היה מלא ולא היה מקום ישיבה והייתי צריך לעמוד כל הנסיעה- במשך 45 דקות.
|
| החזר כספי ופיצויים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| הנני מצר על דבריך. אכן, מבדיקה שעשיתי, חלו שיבושים ביציאת קו 300 אותה שעה. להזכירך, אנו תלויים באופן בלעדי במצב התנועה בדרך וכל איחור של הגעת אוטובוס לתחנה גורר איחור גם ביציאתו לנסיעה הבאה. |
תגובה: |
| הענין יועבר לטיפול הגורמים המתאימים ב"אגד". כמו כן, אשלח אליך כרטיס הלוך ושוב מת"א לאשקלון. |
פתרון: |
|
|
|
