|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהגעת אוטובוס קב 272 |
נושא התלונה: |
| יום שני 28 נובמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול איחר להגיע קו 272 לתחנה במסגר ב-45 דקות. צרחתי על הנהג והוא מסר שבוא לא הכתובת, לכן אבקש לדעת מדוע אין מצב שבו תתקיים תחבורה בצורה תקינה. אנחנו נוסעים בקו זה כל יום. זהו קו מוגבל לפעם בשעה 3 פעמים אחה"צ, מדוע אף אחד לא חושב שאנחנו צריכים להגיע הביתה אחרי יום עבודה ללא תנאים ברחוב.
אני מצפה לתשובתכם
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| לצערי לא ציינת את השעה בה המתנת אך אני מניח שכוונתך לקו 272 היוצא מרמת אביב ב-17:17, שכן הוא היחיד מבין קווי 272 של אותו יום שיצא באיחור, עקב שיבושים. לצערנו, אנו תלויים באופן מוחלט במצב התנועה בדרכים וכל פקק גורם לאיחור להגעת האוטובוסים לתחנות המוצא וכך גם ליציאתם. |
תגובה: |
| אנו נמשיך לעשות כל שלאל ידינו לעמוד בלוחות הזמנים, על אף, שכמור לעיל, לעתים אין הדבר תלוי בנו אלא בתנאי הכביש. |
פתרון: |
|
|
|
