|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב גבוה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
חברת אגד כמו כל חברות האוטובוסים לוקחים מחיר גבוה יותר מכפי שהם מפרסמים באתר .
ביום שישי 30-11-11 נסעתי בקו 486 מירושלים לאובנת וגבו מימני 34 ש"ח בעוד שבאתר מופיע עוד היום אחרי עלית המחירים 34 ש"ח
פשוט חוצפה...
הנסיעה הייתה בשעה 12:47 קו 486
איפה הרפורמה ?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| בתלונתך נפלה טעות מסוימת: מחיר הנסיעה מירושלים לאבנת הינו 24 ש"ח ולא 34, וכך מצוין גם באתר. לפיכך, כדי שאוכל לבדוק את תלונתך אודה לך אם תשלחי אלי בפקס צילום של כרטיס הנסיעה שקנית, ונבדוק כמה בדיוק גבה ממך הנהג ומדוע. |
תגובה: |
| בלי קשר לאמור לעיל ברצוני לציין כי מחירי הנסיעה אינם נקבעים ע"י "אגד" אלא ע"י משרד התחבורה ולכן, כל תלונה על עליית המחירים יש להפנות אליהם ולא לחברות התחבורה. |
פתרון: |
|
|
|
