|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קו 850 עפולה - בארשבע |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 23/2/12 נסעתי בשעה 17:30 עם הקו הנ"ל מעפולה לכיון באר שבע הנהג הגיע לרציף והודיע שהאוטבוס לא תקין הוא אמר גם שיתכן שזה יעצר באמצע הדרך ואכן האוטובוס נעצר פעמיים בכביש 6 ובכן בבאר שבע הוא נעצר כמעט לחלוטין והוא נסע ממש על 5 קמש ובכל תחנה היו צריכים לבעוט בדלת בכדי שיפתח
הנהג התקשר לסדרן שלו להגיד שהאוטובס לא תקין ובכל זאת אמר לו לנסוע כך
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
שיפור מתמיד של השירות לנוסעים עומד במרכז העשייה של "אגד" וחשוב לנו שהנסיעה באוטובוס תהיה נוחה ונעימה לכל אורכה , קל וחומר כאשר מדובר בנסיעות ארוכות.
כל רכבינו עוברים בדיקות תקינות שוטפות במוסכי "אגד" , עם זאת, לצערנו קורה שחלה תקלה בלתי צפויה ברכבים , כפי שלדברייך קרה במקרה דנן.
|
תגובה: |
| הנני מתנצל על אי הנעימות שאירעה וכנסוע קבוע שלנו שלחתי כרטיס נסיעה לביתך (דרך הפניה הישירה שפנית אלינו באתר אגד) |
פתרון: |
|
|
|
