|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ציות לעצירה לפי לוח זמנים בתחנת אגד |
נושא התלונה: |
| תל-צור עודד |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 18 מרץ 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אוטובוס 836 מטבריה בחר לא לעצור בצומת התשבי בשעה 9:05 בתחנה לכיוון
תל-אביב. לידיעתכם זו לא הפעם הראשונה.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקןלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| עודד שלום. הנני מודה לך על פנייתך. איסוף נוסעים הינו חלק מרכזי במחויבותנו לנוסעינו ואנו רואים בחומרה נושא של אי איסוף נוסעים. עם זאת, ברצוני ליידעך כי ע"פ החוק חל איסור להעלות יותר מ-10 נוסעים בעמידה ברכבים בין עירוניים ואתה הלא יודע כמה עמוסים הקווים בימי ראשון כך שאין לי כמעט ספק שהנהג לא עשה זאת בזדון אלא פשוט כי היה מלא. |
תגובה: |
| כדי לוודא את הנושא אנו נבדוק אותו עם הנהג. אם יסתבר לנו כי הוא פעל בניגוד לנהלים הוא יטופל בהתאם. |
פתרון: |
|
|
|
