|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בזמן |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב2.3. הוצאתי את בתי מבית הספר יותר מוקדם במיוחד כדי להספיק להגיע לברית אשר נערך באולמי קווין סיטי אשר לקו 96 של אגד יש תחנה קרובה לשם וזה האוטובוס היחיד שיכולתי להשתמש בו
מ11 בבוקר עד 11;50 לא הגיע אוטובוס לתחנה
אני זוכרת גם היום את תחושת הקור עקב תנאי מזג האוויר הקשים שהיו
איחרתי לברית -וגם חזרתי חולה עקב ההמתנה הרבה בתחנה
היישוב אזור הוא יישוב קטן אשר בו חברה גדולה כמו אגד אחרי שכתבתי להם כבר באותו יום וגם שבועיים אחרי עדיין פנייתי לא קיבלה שום מענה
ארצה תגובה למקרה זה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי ומענה על ידי נציג |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| קו 96 באותו יום שישי אמור היה לצאת מתחנת המוצא ברח' שפינוזה ב-10:40 וב-11:40. שתי הנסיעות יצאו במועדן ועברו בתחנה ליד המועצה המקומית כעבור פחות מ-10 דק'. |
תגובה: |
| להבא מומלץ להתעדכן בלוח הזמנים מראש ולא להמתין סתם בשעה בה אין אוטובוס. |
פתרון: |
|
|
|
