|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נהגי אוטובוס לא עוצרים בתחנה. |
נושא התלונה: |
| שבת 12 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במוצ"ש בני החייל חיכה במשך יותר משעה לאוטובוס בתחנה במבשרת ציון כדי לעלות על קו 947 לצומת סירקין. שני אוטובוסים עברו. הוא החל לחכות בשעה 21:10 אוטובוס ראשון עבר בשעה 21:40 ולא עצר. אוטובוס שני עבר בשעה 22:20 ואף הוא לא עצר בתחנה. ראוי לציין ששני האוטובוסים נכנסו למבשרת ציון כדי לעצור אך לא עצרו כמתוכנן להם. לאחר המתנה של יותר משעה בתחנה בני שב על עקבותיו משום שפספס את הפגישה לה היה צריך להגיע.
|
| בזבוז זמן והרבה עצב עקב מפגש חברתי לו חיכה ופספס אותו.. |
סוג הנזק : |
| אני מחכה להסבר והתנצלות לצד פיצוי לבני. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות |
שם ותפקיד: |
| מיכל שלום. הנני מצר על אשר אירע לבנך. המקרה אותו הינך מתארת הינו כנראה תוצאה של החוק החדש יחסית, הקובע כי חל איסור להעלות יותר מ-10 נוסעים בעמידה ברכבים בין עירוניים. אך טבעי הוא שבמוצ"ש נוסעים רבים מבקשים להגיע מירושלים לאזור השרון וכן לנתניה ולחיפה ועל כן האוטובוס מתמלא כבר בתחנה המרכזית ירושלים. |
תגובה: |
| את פנייתך אדאג להעביר לגורמי התנועה המתאימים ב"אגד", כדי לבדוק אם יש צורך בתגבור הקו במוצ"ש. אנו נבדוק אם הנושא עם הנהגים אך אם אכן הם היו מלאים כפי שנאמר לעיל, אין להם ברירה אלא לפעול ע"פ החוק. |
פתרון: |
|
|
|
