|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטבוסים ללא מיזוג |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי 31.8.12 עליתי על קו 974 מאלעד לרכסים של 13:30 (מספר רישוי של האוטובוס 86993001) המזגן עבר בקושי (רק אוויר ) והנוסעים האומללים ניסו לעבור מקומות ישיבה לעמוד לשבת אבל החם היה בלתי נסבל.
היום 2.9.12 חיכיתי לקו 72 מרכסים לחיפה של השעה 08:05.
כשעליתי שאלתי את הנהג יש מזגן, הוא אמר לי "לא אין מזגן הוא מקולקל" הייתי בטוחה שהוא צוחק עלי. אבל האמת היתה מעיקה וכואבת החם היה בלתי נסבל, בצומת יגור הייתי על סף עלפון וירדתי מהאוטובוס וחיכיתי לאוטובוס הבא...
אוטובוס ללא מזגן צריך להוריד מהכביש, הוא לא יכול לשרת נוסעים.
די!!! די!!! די!!! להתעללות בנוסעים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| א. להוריד את האוטובוסים המקולקלים מהכביש. ב. מתן פיצוי הולם ג. אני דורשת לקבל מסמך חתום שעל כל בעיה של אי הגעה של אוטבוס ומזגן שלא עובד אני יקבל החזר על נסיעה במונית. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
