|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התחצפות לתלמידת ביה''ס חיל האוויר ב''ש |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
הנני הורה התלמידה מריה רוצה להגיש תלונה לסניף באר-שבע,
על נהג קו 48 שנהג בשעה 13:45וסדרן אגד שלא התייחס לשוברי נסיעה של צה''ל.
שניהם לא התייחסו לילדה שביקשה שידרבו איתי בשיחת פלאפון.
הם לא התייחסו לילדה כשאר היא התחילה לבכות,מכיוון שהם לא קיבלו את שוברי הנסיעה והילדה הייתה תקועה בלי כסף!!
איפה כבוד האדם באנשים אלו ???!
כאשר ילדה בוכה אפילו אנשים מרחוב יביאו כסף אבל חברת אגד לא מתייחסת לזה וגם השאלה היא למה לא מקבלים את שוברי הנסיעה של צה''ל שנותנים בביה''ס?
אני מבקשת שתתפלו בנושא זה כי מה שקרה היה מאוד חמור!!
תמיד חשבתי שאפשר לסמוך על חברת אגד ושהם התייחסו לילדים בכבוד אבל אחרי מקרה כזה הבנתי שהם יכולים לזרוק את הילדים ברחובות.
תודה מראש!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| דיאנה שלום.משיחה עמך הבנתי שהשובר שהחזיקה בתך לא היה תקין כי לא היה בו ספח של "אגד". לכן, על פניו נראה כי הנהג פעל ע"פ הנהלים. עם זאת, אעביר את הפניה למנהלו של הנהג כדי לבדוק עמו את הנושא. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
