פרטי התלונה

תלונות אגד (Egged)

תלונות אוטובוסים

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה אגד (Egged)שעות פתיחה אגד (Egged) גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
אי איסוף נוסעים בתחנה נושא התלונה:
בן גיאט דרור שם/כינוי:
‏יום ראשון ‏23 ‏דצמבר ‏2012 תאריך האירוע:
אזור ירושלים אזור:
תיאור הבעיה:
רוצה להתלונן בשם ביתי סיון שהינה חיילת בחטמר ביניימין סמוך לרמאללה,סיון יוצאת מביתה באריאל יורדת בכוכב יעקוב ושם ממתינה בתחנה לקו 170,מאז שירותה בחטיבה במשך כשישה חודשים האוטובוס קו 170 נכנס לאזור התחנה לא עוצר וממשיך לבית אל,דברתי מס' פעמים דרך הטלפון עם נציג אגד שדיבר עם סדרן ושביררו את העניין,גם היום בשעה 0900 נכנס האוטובוס ולא עצר וכמובן לא אסף את ביתי ועוד נוסעים שהמתינו,לא צריך לפרט את האזור שנמצא סמוך לרמאללה והיה השבוע ארוע של תקיפת חייל וחטיפת נישקו,ביתי לא נושאת נשק ואין לה דרך להגן על עצמה בפני מחבלים ואני סומך על חברת אגד שתעמוז בזמנים תאסוף נוסעים ולפחות שהנהג יעצור יסביר לממתינים את אי סיבת עצירתו בתחנה ומה עוד שביתי אומרת שהאוטובוס לא היה מלא נוסעים,עוד דבר שאנני מבין למה ביתי שמגיע מאריאל בקו 148 לא יכולה לרדת בגבעת אסף לא בעיה לתקוע עמוד במקום ולייצר תחנה למה היא צריכה לנסוע עד כוכב יעקוב ומשם לחזור על עקבותיה.
איחור לבסיס גורר משפט צבאי סוג הנזק :
לצמצם את זמן הוצאת האוטובוסים בבוקר בדגש על יום א, פתרון נדרש :

אגד (Egged) שירות לקוחות

, תגובה:
ירון שקלאר נציב פניות הציבור שם ותפקיד:
דרור שלום. הבעיה אותה הינך מעלה ידועה אך יש לזכור כי מדובר בקווים ממוגני ירי שבהם חל איסור בטחוני להעלות ולו נוסע אחד בעמידה. לפיכך, לא יכולים הנהגים לאסוף שאחר שהתמלאו כבר בירושלים. תגובה:
בקשתך לתגבור הקו וכן להוספת תחנה הועברה למחלקת התנועה שלנו אך יש לזכור כי מס' הרכבים ממוגני הירי מוגבל מאוד וכי כל הוספת תחנה כרוכה באישור משרד התחבורה. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה