|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קווים 157 158 ממבשרת לא הגיעו. |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 25 דצמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך האמור המתנתי לקו 157 או 158 משעה 16:00 עד 17:00 מכיוון מעוז ציון לירושלים. עמדתי בתחנה ברח' החוצבים / מצפה הבירה שעה שלמה אך הנהגים באוטובוסים שמספרם 157 / 158 אמרו שהם בתוך הישוב ולא נוסעים לירושלים. במשך השעה עמדו איתי כ- 25 אנשים נוספים. בסופו של דבר נאלצתי לעלות על קו 155 הנוסע משך 40 דקות לירושלים, במקום הקווים שמגיעים לירושלים במחצית הזמן. בין השעות 16:00 ל 16:45 היו אמורים לעבור לפחות שני קווי אוטובוס מקוצרים לירושלים.
|
| עמידה בלוח הזמנים. פיקוח ישיר על הנהגים החדשים בקווים אלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| הקווים הם של "אגד תעבורה" ולא של "אגד", לכן נא העבירו את התלונה לחברה הנכונה. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
