|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי-איסוף מהתחנה< |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בכל בוקר (באותה תחנה-מול רח' אידר) בין השעות 06:35-06:40 אני נוסעת עם 37א' שמגיע מדליה-עוספיה לכיוון הדר. הבוקר 28.2.13 ישבתי בתחנה (התחנה אינה אטומה) וניתן לראות אותי בקלות (גם לבשתי סווצר בולט בצבע כחול בהיר) ולא הספקתי להרים את ראשי מהעתון והנה חלף לו ה-37א' במהירות אדירה !!! (הכבישים ריקים בשעה זו) והשאיר אותי בתחנה ! כמובן שאחרתי לעבודתי קצת (נסעתי עם ה-24 שמגיע קצת רחוק מהמשרד והלכתי ברגל)
אני קשישה (בת 70) אני לא חייבת לעמוד! אך אוטובוס חייב ! להאט כשהוא מגיע לתחנה מה עוד שניתן היה לראות אותי בקלות!! והנהג (אני חושבת שהוא דרוזי) מכיר אותי היטב כנוסעת יום-יומית.
אני מבקשת להעביר תלונתי זו לאגד ולמשרד התחבורה ולקבל תגובה מלאה !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| גב' כהן שלום. הנני מצר על המתואר במכתבך. "אגד" שמה דגש רב על חשיבות העצירה לנוסעים בתחנות ואיסופם ועל כן יועבר מקרה זה לטיפול מנהלו הישיר של הנהג ובמסגרת זו יטופל הנהג בהתאם. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
