|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס לא הגיע< |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 16/3 יום שבת, קו 910 של אגד שהיה אמור לצאת בשעה 21:30 מתל אביב לחיפה.
האוטובוס פשוט לא הגיע! במקומו נאלצתי לעלות על קו 784 רק בשעה 21:50 , שמגיע לחיפה באיחור של יותר מ 40 דקות!
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| דור שלום. מבדיקה שערכתי עולה כי הנהג אכן איחר להגיע מנסיעתו הקודמת ולכן יצא באיחור של כרבע שעה ועל כך התנצלותנו. |
תגובה: |
| העברתי את פנייתך לגורמים האחראים על מערך התנועה של "אגד" ואנו נפעל כדי לצמצם מקרים כאלה של איחור אף שברור כי אנו תלויים לחלוטין במצב התנועה בדרכים. |
פתרון: |
|
|
|
