|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול קו |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קו 272 שהיה מקשר בין אוניברסיטת ת"א לראשון לציון מערב נעלם יום בהיר אחד ללא הודעה מוקדמת. הקו נסע ס"כ 3 פעמים ב-15:15, 16:15, ו-17:15. אומנם הקו לא היה דחוס, אבל הוא נסע ב-80-90% תפוסה. הקו היה מאד חיוני וביטולו גרם טרטור, אי נוחות ואי עמידה בזמנים. למשל, אמהות שממהרות הביתה לשחרר את המטפלת או להוציא את ילדהן מהגן אינן יכולות להגיע בזמן כיון שאין שום חלופה תואמת ונוחה בקו הזה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר הקו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| בתיה שלום. מבדיקה שערכתי עם מנהל התנועה עולה כי מספירות נוסעים שנערכו בקו 272 במהלך השנה האחרונה התברר כי כמות הנוסעים בכל נסיעה היא קטנה מאוד ואין הצדקה כלכלית לתפעול הקו , לפיכך בוטל הקו באישור משרד התחבורה. |
תגובה: |
| הנני מבין את אי הנוחות אך שימי לב כי יש חלופות אחרות, כגון עם קו 274 עד לתחנה ישנה בראשל"צ ואחרכך קווים פנימיים. |
פתרון: |
|
|
|
