|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תדירות הנסיעה בקו 19 לביה"ח הדסה עין כרם בירושלים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תלונות הציבור בירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קו 19 הוא הקו היחיד שאפשר באמצעותו להגיע משכונת רחביה בירושלים לבית החולים הדסה עין כרם. בדרך כלל מחכים לאוטובוס בתחנות בדרך למעלה מ-15 דקות ולרוב מגיע אוטובוס עמוס שאין בו מספיק מקומות ישיבה ודאי שלא לאזרחית גימלאית בגילי (74). כמו כן האוטובוס מתמלא בשעות הבוקר או בשעת סיכום הלימודים בבתי הספר והנסיעה הופכת לכמעט בלתי אפשרית. מצב זה אינו מעודד שימוש ב תחבורה ציבורית ומקשה מאוד על אלה שחייבים לנצח את התחבורה הציבורית. יודגש כי נסיעה לבית החולים לרוב הינה למטרת טיפול רפואי ולאו דוקא לביקור מכרים... בשעות הערב כדי לחזור מביה"ח התחבורה מאוד דלילה ומצטמצמת לאוטובוס אחת לחצי שעה. זה ו מצב בלתי נסבל הדורש תיקון!!! אודה לכם על העברת התלונה לאגד וקבלת תגובתם.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגד (Egged) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| ירון שקלאר נציב פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| אורה שלום. שוחחתי בנושא תלונתך עם מנהל התנועה שלנו וראשית, מדובר בקו שתדירותו, רוב שעות היום,היא כל 10-15 דק' ושנית, בשעות הערב המאוחרות אכן תדירותו מצומצמת אך יש לזכור כי מדובר בשעות בהן הביקוש לנסיעה הוא נמוך. אשר לשעות העומס, מדובר בשעות בהן כל נהגינו ורכבינו נמצאים בנסיעות וקשה מאוד לתגבר את הנסיעות בשעות אלה, הן בקו 19 והן בשאר הקווים. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
