|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיצוי עבור השבתת הרכבת |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 21 ספטמבר 2004 |
תאריך האירוע: |
| אזור אילת |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב-21-22.9.04 הושבתה הרכבת במסגרת השביתה הכללית במשק. באותו חודש קניתי כרטיס נסיעה חדשי לרכבת בקו נתניה-ת"א ונאלצתי לנסוע בימים אלה לעבודתי הלוך וחזור ברכבי הפרטי. פניתי לרכבת ישראל לקבל כפצוי 4 כרטיסי נסיעה בקו הנ"ל ונתקלתי במסך של התעלמות וזלזול ועד עתה לא נעניתי סופית. קבלתי אישור מרכבת ישראל ב-13.3.05 על קבלת פנייתי שמספרה אצלם 19373 ומאז התעלמות מוחלטת לכל פניותי בדואר,בטלפון ובמייל. אבקשכם לטפל בנושא.
ברצוני להדגיש כי התשלום עבור כרטיס הנסיעה החדשי נגבה מראש עבור כל החדש והרכבת מתחייבת בתמורה לספק את הסחורה.
|
| זלזול בפניות הציבור |
סוג הנזק : |
| 4 כרטיסי נסיעה בקו נתניה-ת"א ופיצוי על הזלזול ההתע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
