|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשה לזיכוי כספי עבור כרטיס רב קו בעקבות שינוי לוחות זמני הרכבת |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בעקבות שינוי לוחות הזמנים של הרכבת בקו ראשון לציון תל אביב, אין באפשרותי להמשיך להשתמש ברכבת כדי להגיע לעבודה בזמן.
בהמשך לכך מבקש להמיר את החלק היחסי של היתרה בכרטיס רב קו חופשי חודשי שנרכש עבור התאריכים 05/06/14 עד ל-04/07/14.
לכרטיסי נסיעה באוטובוס או לזכות את חשבוני.
מפניות הציבור של הרכבת הציעו לי פתרון של המרה לכרטיסי נסיעה ברכבת, פתרון זה אינו מקובל שכן כפי שכבר ציינתי לוח הזמנים החדש לא מאפשר לי להשתמש ברכבת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
