פרטי התלונה

תלונות רכבת ישראל

תלונות רכבת ישראל

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה רכבת ישראלשעות פתיחה רכבת ישראל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
הקפאת נוסעים + "עבודה בעיניים" נושא התלונה:
אזור הדרום אזור:
תיאור הבעיה:
אני נוסע ברכבת ישראל מחנת ב"ש מרכז לתחנת ת"א מרכז בתדירות של פעמיים בשבוע ,הלוך וחזור.
בנסיעת הצהריים (13:37) קשה להיכנס לקרונות מפאת החום והמחנק,המצב משתפר כשהרכבת מתחילה בנסיעתה כי כנראה אז כבר מדליקים את המיזוג.
בחזרה (לרוב בשעות הלילה : 21:08 או 22:08 ) המצב הוא הפוך וקיצוני ברמה בלתי נסבלת ממש. המיזוג עובד בטמפרטורה שלא הייתה מביישת אף מקרר בקר (אני עובד בתחום ) הקור הוא בלתי נסבל ובלתי נשלט (אין איך לווסת את הטמפרטורה) העובדה שאנחנו נמצאים בשיא הקיץ רק מוסיפה לאפקט הבדלי הטמפרטורה כשיוצאים מהקרון הקפוא לחוץ החם (כ-28-30 מעלות) דבר שגרם לי לא פעם להתקרויות מיותרות (באמצע הקיץ !!!).
בבקשה תעשו משהו עם זה כבר !

הדבר השני ששמתי לב אליו היא ההפקרות בתחום הפרוץ הזה שנקרא אוכל ברכבת.
באחת הנסיעות שבהן חזרתי מתל אביב נתקפתי רעב קל וביקשתי מהמוכר עם העגלה לקנות בייגלה (אחד) ובקבוק שתייה (אחד) , הסכום שנדרשתי לשלם עבור פריטים אלו היה 20 ש"ח (!!!!!) שאלתי לפשר המחיר ונתקלתי בתשובה המשכילה: "זה מה יש ! "
בנסיעה אחרת,במטרה לבסס את העובדות,ביקשתי לקנות בקבוק שתייה בלבד.
המחיר ,שוב מ ו פ ק ע ! 8 (שמונה )שקלים לבקבוק פפסי שעולה בכל מקום אחר בארץ ובעולם לא יותר מ6 שקלים (המקרה הגרוע ביותר).
הפעם כששאלתי לפשר המחיר נאמר לי שזה המחיר ברכבת !
לטענתי מדוע נתבקשתי לשלם בפעם קודמת 20 ש"ח בעבור בקבוק שתייה ובייגלה נאמר לי : "עבדו עליך בעיניים,דפקו אותך ! "
לשאלתי, את הבחור החביב, אם אין עליהם פיקוח בשעות הערב (משום שבשעות היום עוד אפשר להשיג בייגלה ושתייה ב12 ש"ח !) נענתי בחיוך : "לא !"

איך קורה שיש כזאת התקשרות בין נוכלים לבין גוף שנותן תחבורה ציבורית ?!

אין שום פיקוח על הגזלניםהאלה בשעות הערב והלילה?
עוגמת נפש סוג הנזק :
1.אפשרות לוויסות עוצמת הקירור בקרונות הרכבת 2. פיק פתרון נדרש :

רכבת ישראל שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה