פרטי התלונה

תלונות רכבת ישראל

תלונות רכבת ישראל

תלונות תחבורה ותעופה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה רכבת ישראלשעות פתיחה רכבת ישראל גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
החרמת תעודת לוחם נושא התלונה:
‏יום שישי ‏22 ‏אפריל ‏2005 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
תל אביב סניף חברה:
תיאור הבעיה:
השתחררתי במרץ 2005 לאחר שירות קרבי מלא.
בחודש אפריל נסעתי ברכבת מנהריה לת"א.
מכיוון שתעודת הלוחם שלי נשארה אצלי לאחר השחרור, ניסיתי להוציא עם התעודת לוחם כרטיס לרכבת מעמדת הכרטיסים. לאחר שהכרטיס לא עבר, ניסיתי להוציא כרטיס עם תעודת המילואים והכרטיס יצא.
יש לציין שהעברת תעודת המילואים בעמדת הכרטיסים נעשתה בתמימות וזאת הייתה הפעם הראשונה שנסעתי ברכבת לאחר השחרור.
לאחר נסיעה של כשעה הגיע כרטיסן. הכרטיסן, ישי לוי, אשר ראה שיש בידי כרטיס חייל ואין לי לא מדים ותעודת הלוחם לא בתוקף, החליט, על דעת עצמו ובניגוד לחוק ובניגוד להוראות הרכבת, להחרים לי את תעודת הלוחם.
כמובן ששילמתי קנס ומאז אני נוסע כחוק, לאחר שהובהר לי שרק למי שיש צו מילואים מותר לו להוציא כרטיס לרכבת עם תעודת המילואים.

לאחר כארבעה חודשי המתנה מאז המכתב הראשון ששלחתי להנהלת רכבת ישראל הם החזירו תשובה שלא נמצאה התעודה, ניסו לפצות אותי בשני כרטיסים לרכבת באותו כיוון שבו תפסו אותי וסיפרו סיפורים שהנושא נבדק והאחראים טופלו...
כמובן ששני הכרטיסים לא פיצו על שלוש השנים ששירתי כלוחם בגדוד שמשון
עוגמת נפש סוג הנזק :
פיצוי הולם! פתרון נדרש :

רכבת ישראל שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה