|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור חוזר ונשנה בהגעת הרכבת |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היום בבוקר בני החייל הגיע לתחנת הרכבת באר שבע צפון ב-8.30 על מנת לעלות לרכבת שהיתה אמורה להגיע ב-8.45 הרכבת הגיעה באיחור של שעה רק ב-9.40 בני אמור היה לעלות להסעה בתחנה המרכזית בתל אביב ב- 11.00 כרגע השעה 11.00 והוא הגיע רק ללוד, הוא איחר את ההסעה לבסיסו הנמצא ברמאללה ועכשיו עליו לנסוע באוטובוסים וטרמפים וובכך גם לסכן את עצמו וגם לקבל עונש מהמפקדים שלו על האיחור.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רכבת ישראל |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
תודה על פנייתכם לרכבת ישראל. זוהי הכתובת לפניות הציבור בדואל לרכבת ישראל. אנא העבירו את פירטי הדברים הנה ואנו נעבירם לתעודתם ו/או נבודקם בהתאם לצורך ונשיבכם.
בתקווה כי תמשיכו להשתמש ולהינות משירותי רכבת ישראל.
בכבוד רב,
תשומת הלב מופנית כי לרשותך עומד גם שירות לקוחות ארצי בטלפון מס' 03-6117000 או 5770 * מכל טלפון נייד.
וכן אתר אינטרנט שלנו אשר כתובתו : www.israrail.org.il
|
פתרון: |
|
|
|
