|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סתירה בלוחות הזמנים שבאתר האינטרנט ובמוקד המודיעין הטלפוני |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
באתר האינטרנט של רכבת ישראל היה כתוב שהרכבת האחרונה מבית יהושע לנתב"ג ב 1 לספטמבר 2007 יוצא בשעה 00:49.
המוקד הטלפוני , המידע שניתן לי הוא שהרכבת האחרונה יוצאת ב 22:58.
למי אני אמור להאמין? מן הסתם אני לא אקח את הרכבת של 00:49 , מכיוון שסביר להניח שקו זה לא קיים בכלל.
זאת פשוט בושה שלא ניתן לקבל לוח זמנים נורמלי מהדבר המעוות הזה שנקרא רכבת ישראל!
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| למחוק את רכבת ישראל מהמדינה שלנו. העסק הזה הוא פשוט בושה וחרפה! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רכבת ישראל |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם לרכבת ישראל. זוהי הכתובת לפניות הציבור בדואל לרכבת ישראל. אנא העבירו את פירטי הדברים הנה ואנו נעבירם לתעודתם ו/או נבודקם בהתאם לצורך וננשיבכם.
בתקווה כי תמשיכו להשתמש ולהינות משירותי רכבת ישראל.
בכבוד רב,
|
תגובה: |
תשומת הלב מופנית כי לרשותך עומד גם שירות לקוחות ארצי בטלפון מס' 03-6117000 או 5770 * מכל טלפון נייד.
וכן אתר אינטרנט שלנו אשר כתובתו : www.israrail.org.il
|
פתרון: |
|
|
|
