|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פיצומ עבור ימי שביתות |
נושא התלונה: |
| רחימי חיים |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש יולי היו מספר ימים בהם שבתה רכבת ישראל כחלק מההשבתות במשק.
פניתי מספר פעמים למודיעין ברכבת מרכז בכדי לברר האם מגיע לי ולאשתי פיצוי עבור כרטיסי החופשי חודשי שרכשנו לחודש זה.
בכל הפעמים בהם פנינו נאמר לנו כי עדיין לא גובשה מדיניות האם לפצות את מנויי החופשי חודשי.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| האם יש חובה חוקית לפצות עבור ימי השביתה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רכבת ישראל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רכבת ישראל |
שם ותפקיד: |
תודה על פנייתכם לרכבת ישראל. זוהי הכתובת לפניות הציבור בדואל לרכבת ישראל. אנא העבירו את פירטי הדברים הנה ואנו נעבירם לתעודתם ו/או נבודקם בהתאם לצורך וננשיבכם.
בתקווה כי תמשיכו להשתמש ולהינות משירותי רכבת ישראל.
בכבוד רב ובברכת חג שמח,
|
תגובה: |
תשומת הלב מופנית כי לרשותך עומד גם שירות לקוחות ארצי בטלפון מס' 03-6117000 או 5770 * מכל טלפון נייד.
וכן אתר אינטרנט שלנו אשר כתובתו : www.israrail.org.il
|
פתרון: |
|
|
|
